Rako parque

Para formalizar una reserva se solicita el abono del 50% del total de la estadía. El saldo se debe cancelar al hacer el check in. Este abono se debe realizar vía transferencia, depósito bancario o tarjeta de crédito mediante link de pago (este último tiene un cargo de 2%). .

Cancelación o cambio de fecha
Al avisar con 30 días de anticipación que cancelarán su reserva se les devolverá el 90% del abono.
Con 15 días de anticipación, devolveremos el 45% del abono.
Menos de 15 días, se pierde el abono.

Tina Caliente
Te recordamos que visitarás una zona de montaña, por lo cual hay veces que por razones meteorológicas se imposibilita la preparación y disposición la tina, esto ocurre muy pocas veces, pero si llegara a ocurrir te rogamos comprensión.

Durante tu estadía, puedes pedirnos que calentemos la tina dos veces por día.
Te pedimos por favor que solicites la tina con mínimo 1 hora de anticipación.
Nosotros dejaremos la tina a 39 grados de temperatura, la tina se mantiene a una temperatura agradable durante 3 horas aproximadamente.
Te pedimos por favor la uses a la hora en que la solicitas.

El valor por temperar la tina una tercera vez al día es $15.000
El horario en que temperamos la tina es entre 9:30 a 21:30 hrs.

Es importante que sepas que nosotros como empresa nos eximimos de cualquier accidente o lesión ocasionada en la tina.  

Sauna
Durante tu estadía tienes derecho a un baño de sauna de regalo.
El horario del sauna es entre 9:30 a 21 hrs.
El valor del baño de sauna es $30.000

Es importante que sepas que nosotros como empresa nos eximimos de cualquier accidente o lesión ocasionada en el sauna.

Inconvenientes climáticos
Le recordamos que visitará una zona de montaña, por lo cual hay veces que por razones climáticas se interrumpen los caminos y se hace imposible llegar a la cabaña. Si esto llegara a suceder, se hace devolución del día del inconveniente y no del total de su estadía.

RAKO PARQUE
Te recordamos que Rako Parque es un alquiler temporario de cabañas con tina caliente y sauna, nosotros no damos servicio de hotel, como limpieza diaria, servicios gastronómicos, tampoco contamos con personal de forma inmediata para resolver problemas que no sean relacionados al buen funcionamiento de nuestras cabañas. No obstante, si algo falla, tenemos un equipo de gente que resolverá muy rápido cualquier inconveniente.
El alojamiento incluye sabanas y toallas.
El día que llegan a la cabaña encontrarán lavalozas, esponja para lavar platos, 2 rollos de papel higiénico y 2 bolsas de basura, nosotros no reponemos estos artículos, si se terminan deben ser repuestos por los huéspedes.